A la pregunta de cómo se informan y en qué se apoyan a la hora de tomar la decisión final de compra de numerosos productos, la respuesta más popular fue “buscando en Internet”.

En el caso español, el 52% de los encuestados señala que consulta internet cuando están buscando unas vacaciones, el 34% cuando quieren comprar un reproductor mp3 y el 29% cuando busca un teléfono móvil. Los españoles también buscan información en internet acerca de créditos (23%), bancos (20%) y si quieren adquirir un coche (22%). el porcentaje desciende al 10% en el caso de joyas y relojes y al 8% cuando se quiere comprar ropa cómoda.

En esta encuesta, España destaca por la utilización de los bloggs de internet para informarse cuando se trata de comprar alguno de los productos mencionados, en muchos casos, por encima de la media global. En cierta forma, parace que a los españoles les interesa buscar en internet las opiniones de otras personas.

Según indica el estudio, la publicidad en televisión, revistas y diarios tiene menor peso en los internautas a la hora de tomar sus decisiones de compra que el posicionamiento web de las marcas. Las empresas son conscientes del valor que está adquiriendo internet en la decisión de compra de los consumidores y están redirigiendo su inversión publicitaria en medios convencionales hacia la publicidad en Internet y, en especial, hacia las estrategias de posicionamiento y marketing en buscadores.

Imaginemos por un momento que Meliá, por ejemplo, consiguiera que su nombre fuera sinónimo de “hotel”, o mucho mejor, de “hotel de calidad”. Se incrementaría muy notablemente la capacidad de influir en la mente del cliente generando inconscientemente un mensaje que le induciría a comprar Meliá cuando buscara un producto determinado.

Actualmente se está produciendo esta circunstancia en los procesos de búqueda en internet. Así lo recoge François Derbaix en su blog, donde enumera varios ejemplos de búsquedas en Google donde se aprecia que va subiendo la búsqueda de las marcas en lugar de sus genéricos. Por ejemplo, es el caso de “Atrápalo” y “vuelo”, donde se aprecia una tendencia al alza del primero frente a una tendencia a la baja del segundo. Lo mismo sucede con “Rentalia” y “casas de vacaciones” o “Top rural” y “turismo rural”.

¿Quiere esto decir que estas marcas están sustituyendo a las genéricas? No necesariamente, aunque pueden llegar a hacerlo. Lo que sí significa es que los clientes están afinando en los buscadores, utilizando cada vez más las palabras de las marcas que quieren encontrar y utilizando nuevas estrategias de búsqueda que les permitan llegar al sitio deseado de forma más directa.

Parece por tanto fundamental que nuestra marca tenga una importante presencia en internet y un adecuado posicionamiento en buscadores. No será la primera vez que otra empresa utilizara una marca conocida para posicionarse y tuviera más presencia que la marca “madre” aprovechádose de ello. Para evitar esto debemos seguir una estrategia de aceptación del medio, en primer lugar, y posteriormente fortalecer nuestra presencia en el mismo.

Las estrategias SEO (Search Engine Optimization) y marketing en buscadores están sirviendo para fortalecer estas marcas en el entorno de la red. La utilización de las marcas como keywords o palabras clave que sirven como señal o rastro de nuestra marca permiten optimizar nuestra presencia en Internet. Acercar nuestra marca al genérico va a permitir una mejor utilización de Internet como medio de promoción y marketing.

Con frecuencia se relaciona el posicionamiento en buscadores como una ciencia o técnica que solamente dominan los webmasters, programadores o informáticos. Es cierto que saber de programación de páginas web nos amplía el horizonte pero no es suficiente. Lo más importante es la planificación estratégica, y dicha etapa comienza con la definición de las palabras clave.

El proceso de análisis y búsqueda que conduce a la definición de palabras clave es la etapa más importante en el posicionamiento. Saber identificar los conceptos de búsqueda correctos resulta en el éxito o fracaso de una campaña de marketing en buscadores.

¿Qué son las Palabras Clave?

Las palabras clave, también conocidas como “conceptos clave” o “keywords” son una palabra o una combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores clasifican nuestro web y lo encuadran en una serie de categorías, dentro de su base de datos. Estas palabras clave, cuando están adecuadamente seleccionadas, serán las mismas que teclean los internautas cuando usan los buscadores para encontrar información de su interés.

El proceso de elección de palabras clave es muy complejo. La estimación de las palabras que utiliza mi posible cliente hoy será diferente a las que utilice dentro de un año. Todo proceso de elección de palabras clave lleva 3 pasos: la búsqueda de palabras provisionales, el análisis de la totalidad de esas palabras clave, y la elección del grupo más adecuado de palabras clave.

Es muy importante ponderar cada palabra clave porque en la práctica nos daremos cuenta de que no podemos posicionar todas las palabras clave, o bien tenemos que darle preferencia a unos conceptos claves sobre otros. Las magnitudes que miden la calidad de una palabra clave son varias. Entre las principales tenemos:

-La popularidad de uso de la palabra clave

-La competencia existente por esa palabra clave

-La relación palabra clave vs. objetivo de mi Web

Las palabras claves de mayor valor son aquellas que poseen un uso frecuente en los buscadores por parte de los internautas, cuyo número de competidores en lucha por esa palabra sea bajo y que dicha palabra clave tenga una estrecha relación con nuestra Web. Algo bastante difícil de conseguir, como veremos. El número de palabras clave a determinar en la campaña de posicionamiento web estará relacionado de forma directa con el tamaño de nuestra página Web, el presupuesto con el que contamos, la temática de web y los nichos de mercado existentes.